Termo de garantia

Os produtos da Pellens Colchões são confeccionados mediante aquisição de matéria prima proveniente de fornecedores criteriosamente selecionados, para que possamos garantir conforto, beleza e durabilidade aos nossos produtos. Este controle de qualidade garante que nossos clientes recebam colchões com um padrão à altura de nossa preocupação com a sua satisfação.

Oferecemos a garantia de 10 (dez) anos em nossos colchões, de 6 (seis) meses em base e cabeceira, de 3 (três) anos no produto Suavitta e de 1 (um) anos o produto Série Especial, desde que respeitadas às condições normais de uso. l (um) ano de motorização. A Garantia cobrirá defeitos de fabricação ou compostos utilizados (estrutura, ferragens, espuma, e mecanismos) e 3 (três) meses contra esgarçamento das costuras e deflações. Não abrange nesta garantia o enfraquecimento normal das fibras do tecido decorrente do uso cotidiano do produto, achatamento, pilling (bolinhas). diferenças de tonalidades do revestimento entre as partes do produto. Após 5 (cinco) anos sera cobrado uma taxa de 35% do produto, referente a custos de frete.

Por se destinar de produto de uso residencial, não estarão sujeitos à garantia a cobertura de garantia de uso indevido ou abusivo do produto, falta de cuidados ou desgaste natural do produto, encolhimento, enrugamento, ou manchas no tecido decorrentes de lavagem com produtos químicos inadequados.

Consideramos condições de extinção da garantia:

Decurso de prazo vencido;

Tecido rasgado, sujo ou manchado; Uso indevido de produtos químicos;

Concertos realizados por pessoas não autorizadas pela Pellens Colchões; Mau uso ou manuseio incorreto;

Desbotamento causado por excessiva exposição ao sol;

Danos causados por agentes naturais, como inundações ou outro fenômeno; Defeito por uso de animal domestico.

Recomendamos para uma boa conservação utilização do produto os seguintes procedimentais:

Manter o produto em local arejado;

Utilizar somente os produtos químicos recomendados pela Empresa para limpeza do estofado; Utilizar escova de cerdas macias para limpeza, fazendo-o sempre no sentido da fibra;

Não permitir a utilização por animais domésticos;

Não expor excessivamente ao sol (sujeitando ao ressecamento e alteração da coloração do tecido); Não utilizar aspirador de pó para limpeza (o aspirador provoca a expansão das fibras do tecido, enfraquecendo-as);

Preservar de objetos pontiagudos ou aquecidos;

Preservar o produto contra substâncias como urina animal e vômitos (suco gástrico). Podem causar odor de maneira irreversível após penetração na espuma.

Importante: O pillow dos nossos modelos são fabricados em algodão e fibras naturais, proporcionando mais conforto e durabilidade. O uso de lencóis inferiores, pode danificar o tecido do pillow, causando bolinhas e desfiamento na costura.

número pedido

Contraindicações:

Colchão magnético está contraindicado para paciente portador de marcapasso;

Colchão magnético é contraindicado para pessoas em hemodiálise.