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Termo de Garantia

Os produtos da Pellens Colchões são confeccionados mediante aquisição de matéria prima proveniente de fornecedores criteriosamente selecionados, para que possamos garantir conforto, beleza e durabilidade aos nossos produtos. Este controle de qualidade garante que nossos clientes recebam colchões com um padrão à altura de nossa preocupação com a sua satisfação.

Oferecemos garantia de 10 (dez) anos, desde que respeitadas às condições normais de uso. 1 (um) ano de motorização. A Garantia cobrirá defeitos de fabricação ou compostos utilizados (estrutura, ferragens, espuma, e mecanismos) e 3 (três) meses contra esgarçamento das costuras e desfiações. Não abrange nesta garantia o enfraquecimento normal das fibras do tecido decorrente do uso cotidiano do produto, achatamento, pilling (bolinhas), diferenças de tonalidades do revestimento entre as partes do produto. Após 5 (cinco) anos será cobrado uma taxa de 35% do produto, referente a custos de frete.

Por se destinar de produto de uso residencial, não estarão sujeitos à garantia a cobertura de garantia de uso indevido ou abusivo do produto, falta de cuidados ou desgaste natural do produto, encolhimento, enrugamento, ou manchas no tecido decorrentes de lavagem com produtos químicos inadequados.

Consideramos condições de extinção da garantia:                         

Recomendamos para uma boa conservação e utilização do produto os seguintes procedimentos:

Compromisso
e dedicação

com saúde de
nossos clientes

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